一是提前周密部署。高度重视假日旅游安全工作,明确假日旅游安全生产责任,制定假日旅游安全应急预案。对备战“元旦”小长假旅游工作进行安排和部署,印发了《关于做好2018年元旦假日旅游工作的通知》,要求各县(区)旅发委,重点景区,各星级酒店、旅行社,市旅汽公司等单位,认真抓好保障旅游安全,旅游流量管理控制,提升旅游供给,规范旅游市场秩序等工作。
二是规范旅游市场秩序。全市各级旅游部门对重点景区和旅游酒店、旅行社、市旅汽公司进行了旅游安全督导和旅游市场秩序检查,重点查处违法违规经营行为,及时受理游客的咨询和投诉,构建假日旅游市场诚信经营环境,倡导游客文明旅游。
三是加大旅游新闻宣传。节日期间,集中报道节日旅游市场运行情况,发布天气预警、节庆活动、文明旅游和市场情况,收集游客意见建议,及时回应游客反映的热点问题,营造文明的假日旅游氛围。
四是加强假日值班。全市各级旅游部门和涉旅企业将开展节日值班值守,公布投诉电话,确保遇有情况能够及时反应、高效处置。